Retour- en restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid

Retourtermijn
U kunt uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn.

Retourproces
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@isinwheelshop.nl. Vermeld uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van de reden voor de retourzending. Ons team zal u dan verdere instructies en een retouradres sturen.

Retourkosten
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.

Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt deze binnen 10 werkdagen automatisch verrekend met uw oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen
Als u een artikel wilt ruilen, volg dan dezelfde stappen als voor retourneren. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, verwerken we de ruil en sturen we het vervangende artikel.

Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@isinwheelshop.nl. We kunnen foto's of video's opvragen om het probleem te beoordelen. In dergelijke gevallen vergoeden we de retourkosten en sturen we een vervangend artikel of betalen we het volledige bedrag terug.